Regulamin

§1

Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych i usług oferowanych na stronie www.walaska.pl, w szczególności ebooków, lekcji online i mentoringu.
  2. Sprzedawcą jest Moje Piękno Moja Sprawa sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczowie, ul. Południowa 33B/1, 55-093 Kiełczów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001165880, NIP 8961650648, REGON 541368824, kapitał zakładowy 5 000 zł.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail rezerwacjewalas@gmail.com, telefon +48 782 966 858, listownie na adres siedziby.
  4. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    – Klient: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie;
    – Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    – Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG;
    – Produkt cyfrowy: treść cyfrowa (np. ebook, planer w formacie PDF) lub usługa cyfrowa (np. dostęp do lekcji online w formie nagrań na platformie);
    – Usługa: usługa świadczona przez Sprzedawcę osobiście lub online, w szczególności mentoring i konsultacje;
    – Platforma sprzedażowa: zewnętrzny system wskazany przy produkcie (np. Publigo), za pomocą którego Klient składa zamówienie, dokonuje płatności i otrzymuje dostęp do Produktu cyfrowego.
  5. Opisy produktów i usług znajdują się na stronach sprzedażowych w serwisie www.walaska.pl.

§2

Wymagania techniczne

  1. Do złożenia zamówienia i korzystania z produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies, aktywne konto e-mail oraz program do odczytu plików PDF.
  2. Do udziału w spotkaniach online potrzebne są dodatkowo kamera, mikrofon i stabilne łącze internetowe. Sprzedawca przekazuje link do spotkania przed jego terminem.
  3. Klientowi zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§3

Zawarcie umowy

  1. Klient wybiera produkt na stronie www.walaska.pl i przechodzi do formularza zamówienia na Platformie sprzedażowej.
  2. Klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży, akceptuje Regulamin i klika przycisk z obowiązkiem zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia, wraz z treścią Regulaminu lub odnośnikiem do niego, Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub uniemożliwiają realizację zamówienia. W takim przypadku zwraca otrzymaną płatność.

§4

Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, dlatego do cen nie dolicza się podatku VAT.
  2. Płatności obsługuje operator płatności PayU S.A. Dostępne metody płatności (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) są wskazane w formularzu zamówienia.
  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni zostaje anulowane.
  4. Ceny promocyjne, ceny premierowe, kody rabatowe i bonusy obowiązują w terminach i na warunkach wskazanych na stronie danego produktu. Promocje nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
  5. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Dokument sprzedaży (rachunek lub faktura) jest wystawiany elektronicznie i przesyłany na adres e-mail Klienta.

§5

Produkty cyfrowe

  1. Ebook i materiały w formacie PDF są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: przez link do pobrania przesłany na adres e-mail lub w panelu Klienta na Platformie sprzedażowej.
  2. Dostęp do lekcji online i materiałów dodatkowych jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na Platformie sprzedażowej, na okres wskazany na stronie produktu (np. 3 miesiące od dnia udzielenia dostępu). Po upływie tego okresu dostęp wygasa.
  3. Produkty cyfrowe są przeznaczone do osobistego użytku Klienta. Są chronione prawem autorskim. Klient nie może ich kopiować, udostępniać, odsprzedawać ani publikować w całości ani w części bez zgody Sprzedawcy. Dane dostępowe są przypisane do Klienta i nie mogą być przekazywane innym osobom.
  4. Produkty cyfrowe mają charakter edukacyjny. Nie zastępują porady lekarza, dermatologa ani innego specjalisty. Efekty zależą od indywidualnych cech i zaangażowania Klienta.

§6

Mentoring i usługi

  1. Zakres usługi, liczba i długość spotkań, czas trwania współpracy oraz forma kontaktu między spotkaniami są opisane na stronie usługi.
  2. Terminy spotkań Strony ustalają indywidualnie po zakupie, drogą mailową lub telefoniczną.
  3. Klient może przełożyć spotkanie, informując Sprzedawcę co najmniej 24 godziny przed jego terminem. Spotkanie odwołane później lub nieodbyte z przyczyn leżących po stronie Klienta uznaje się za zrealizowane, chyba że Strony postanowią inaczej.
  4. Jeśli spotkanie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca proponuje nowy termin.
  5. Jeżeli strona usługi przewiduje gwarancję, np. dodatkową konsultację bez opłat po spełnieniu opisanych warunków, Sprzedawca realizuje ją na warunkach wskazanych na tej stronie.
  6. Rekomendacje przekazywane w ramach usług nie stanowią porady medycznej ani diagnozy. W sprawach zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem.

§7

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3–5.
  2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Aby go zachować, wystarczy przed jego upływem wysłać oświadczenie o odstąpieniu, np. na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. ebook PDF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie tych okoliczności.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o świadczenie usług, w tym usługi cyfrowej (np. dostępu do lekcji online), jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
  5. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie usługi (np. mentoringu) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu usługi.
  6. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§8

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego i usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w rozdziale 5b tej ustawy.
  2. Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§9

Dane osobowe i newsletter

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie www.walaska.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Zapis na newsletter jest dobrowolny i bezpłatny. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link w wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy.

§10

Konto i panel Klienta

  1. Dostęp do niektórych produktów wymaga konta na Platformie sprzedażowej, zakładanego przy zamówieniu.
  2. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do produktów udostępnianych przez to konto.

§11

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji lub do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.
  2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.

§12

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub oferty. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 17.10.2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Moje Piękno Moja Sprawa sp. z o.o.
ul. Południowa 33B/1, 55-093 Kiełczów
e-mail: rezerwacjewalas@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej / świadczenie następującej usługi(*):
……………
Data zawarcia umowy: ……………
Numer zamówienia: ……………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
Adres konsumenta(-ów): ……………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
Data: ……………

(*) Niepotrzebne skreślić.